Condiciones generales de uso y de venta
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan, por una parte, el acceso y el uso de BENCHSIDE, juego de gestión de club de fútbol accesible en línea en benchside.football y, por otra, la venta de las opciones de pago que en él se ofrecen. Crear una cuenta implica la aceptación de las condiciones de uso; realizar un pedido implica la aceptación de las condiciones de venta. El editor del servicio se identifica en el aviso legal.
2. Acceso al juego y cuenta
El acceso al juego es gratuito y seguirá siéndolo: basta con crear una cuenta para jugar, sin compra de ningún tipo. Cada cuenta es personal. Usted responde de la confidencialidad de su identificador y de su contraseña, así como de las acciones realizadas desde su cuenta. No se permite compartir una cuenta entre varias personas ni que una misma persona mantenga varias cuentas en una misma liga. El servicio se dirige a personas de quince años o más. Por debajo de esa edad, el registro requiere el acuerdo previo del titular de la patria potestad. El editor podrá suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, fraude o perjuicio al funcionamiento del servicio o a los demás jugadores.
3. Contenido publicado por los jugadores
Los nombres de club y de jugadores, los colores y escudos, así como los mensajes intercambiados en los chats de liga son responsabilidad exclusiva de su autor. Todo contenido injurioso, de odio, discriminatorio o ilegal, o que vulnere los derechos de un tercero, podrá ser suprimido sin previo aviso y dar lugar a la suspensión de la cuenta. Puede denunciar dicho contenido a través de la página de contacto; el editor responderá en un plazo razonable.
4. Elementos virtuales: puntos, bonus, insignias
Los puntos de bonus, bonus, insignias, jugadores, clubes y resultados obtenidos en el juego carecen de valor monetario real. No pueden intercambiarse fuera del juego, revenderse ni convertirse en dinero, y solo existen en el marco del servicio. La compra de un lote de puntos no le convierte en propietario de bien alguno: abre un uso dentro del juego, en los límites descritos a continuación.
5. Qué se ofrece a la venta
El juego es plenamente jugable sin gastar nada. Se ofrecen además, con carácter estrictamente facultativo: — la personalización del nombre y del aspecto de los jugadores; — la personalización de los colores y del escudo del club; — el espionaje de los rivales; — el Pase Infinity, que abre el ascenso de división a toda una liga, en modalidad trimestral o anual; — lotes de puntos de bonus (10, 25, 50, 100 o 500 puntos), abonados al club del mánager que los compra. Las cuatro primeras opciones son de comodidad o de presentación. Los puntos de bonus, en cambio, permiten adquirir en la tienda bonus que sí tienen efecto en el juego; esos mismos bonus se obtienen también jugando, sin pagar. No se ofrecen ni se venden en una liga configurada en modo serio, donde la tienda de bonus está cerrada para todos.
6. Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, en la tienda y en la página «Mi cuenta». El precio aplicable es el mostrado en el momento de realizar el pedido; el editor podrá modificarlo en cualquier momento para el futuro, sin efecto sobre los pedidos ya realizados. El Pase Infinity se paga por mánager humano de la liga correspondiente: el importe mostrado tiene en cuenta el número de mánagers humanos presentes en el momento de la compra, número que queda entonces fijado en el pedido. Los precios mostrados incluyen el IVA francés al tipo general del 20 %. Número de IVA intracomunitario del editor: FR44814922845.
7. Pedido y pago
El pago se realiza en línea con tarjeta bancaria, a través de Stripe Payments Europe, Ltd. Sus datos bancarios se introducen directamente en dicho proveedor: no pasan por los servidores del juego ni se registran en ellos. El importe del pedido lo calcula el servidor del juego según las tarifas vigentes; nunca lo transmite su navegador. El pedido resulta firme desde la confirmación del pago por el proveedor. Un pedido podrá rechazarse en caso de sospecha de fraude o cuando el producto no esté disponible para su situación de juego, como los puntos de bonus en una liga en modo serio.
8. Activación de la compra y justificante
La opción comprada se activa desde la confirmación del pago, sin gestión alguna por su parte. Si dicha confirmación se demora, la activación se produce en cuanto llega al juego: no es necesario repetir el pedido, y la doble concesión de un mismo pedido está técnicamente descartada. Se envía un justificante por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta, cuando se ha indicado. Todas sus compras siguen consultables desde la página «Mi cuenta».
9. Duración de las opciones y ausencia de renovación
Las opciones de personalización y el espionaje se abren por trescientos sesenta y cinco días. El Pase Infinity se abre por noventa días en la modalidad trimestral y trescientos sesenta y cinco días en la anual. Los puntos de bonus no caducan: permanecen en el haber del club hasta su gasto. No se trata de una suscripción: no hay cargo automático ni renovación tácita. Al vencimiento, la opción simplemente se extingue. Una nueva compra efectuada antes del vencimiento prolonga la duración en curso en lugar de sustituirla.
10. Derecho de desistimiento
Las opciones vendidas son contenidos digitales suministrados sin soporte material. En principio dispone de un plazo de catorce días para desistir, a contar desde la celebración del contrato. No obstante, la ejecución de su pedido comienza inmediatamente después del pago, a petición expresa suya: al validar el pedido solicita dicha ejecución inmediata y reconoce perder su derecho de desistimiento una vez activada la opción, conforme al artículo L. 221-28, 13.º del Código de Consumo francés. Lo mismo ocurre con los puntos de bonus, abonados de inmediato. Si desea conservar ese derecho, no valide el pedido.
11. Garantía legal, reembolsos e incidencias
La garantía legal de conformidad de los contenidos digitales (artículos L. 224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés) se aplica de pleno derecho: si la opción comprada no funciona como se anuncia, el editor la pondrá en conformidad sin coste; si ello resulta imposible, podrá obtener una reducción del precio o su reembolso. Fuera de ese supuesto, una compra ejecutada no se reembolsa. No obstante, el editor reembolsa por voluntad propia todo pedido cobrado cuya opción nunca se haya activado por una incidencia técnica, así como todo cobro doble involuntario: escriba a través de la página de contacto indicando la referencia del pedido. Estos derechos le corresponden con independencia de lo estipulado anteriormente.
12. Disponibilidad del servicio y eventual cese
El servicio se presta «tal cual». Puede interrumpirse por mantenimiento, actualización o incidencia. El editor no garantiza una disponibilidad continua ni responde de las consecuencias de una interrupción temporal sobre el desarrollo de una partida. En caso de cese definitivo del servicio, el editor se compromete a informar a los jugadores con al menos treinta días de antelación, por correo electrónico y en el sitio, y a reembolsar a prorrata la parte no consumida de las opciones de pago entonces vigentes.
13. Supresión de la cuenta
Puede suprimir su cuenta en cualquier momento desde la página «Mi cuenta». Esta supresión es definitiva e inmediata: club, jugadores, historial y puntos de bonus se pierden, al igual que las opciones de pago en curso, sin reembolso de la parte no consumida. El juego le advierte de esta consecuencia antes de pedirle confirmación. Los documentos contables relativos a sus compras se conservan de forma anonimizada, durante el plazo exigido por la ley, para cumplir las obligaciones fiscales y contables del editor.
14. Reclamación
Para cualquier reclamación, escriba primero al editor a través de la página de contacto: la mayoría de las dificultades se resuelven así.
15. Ley aplicable, idioma y modificaciones
Las presentes condiciones se someten al derecho francés. Si usted es consumidor y reside en otro Estado de la Unión Europea, conserva el beneficio de las disposiciones imperativas más protectoras de su país de residencia. Están redactadas en francés; las traducciones ofrecidas en el sitio lo son a título de comodidad y, en caso de divergencia, prevalece la versión francesa. El editor puede modificarlas. La versión aplicable a una compra es la vigente el día del pedido; la aplicable al uso del juego es la publicada en esta página, cuya fecha de actualización figura al principio.