Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026
1. Voorwerp en aanvaarding
Deze voorwaarden regelen enerzijds de toegang tot en het gebruik van BENCHSIDE, een online voetbalmanagerspel bereikbaar op benchside.football, en anderzijds de verkoop van de betaalde opties die daar worden aangeboden. Het aanmaken van een account houdt aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden in; het plaatsen van een bestelling houdt aanvaarding van de verkoopvoorwaarden in. De uitgever van de dienst wordt genoemd in de wettelijke vermeldingen.
2. Toegang tot het spel en account
De toegang tot het spel is gratis en blijft dat: een account volstaat om te spelen, zonder enige aankoop. Elk account is persoonlijk. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord, en voor de handelingen die vanaf uw account worden verricht. Een account delen met meerdere personen, of als dezelfde persoon meerdere accounts in dezelfde competitie aanhouden, is niet toegestaan. De dienst richt zich op personen van vijftien jaar en ouder. Daaronder vereist inschrijving de voorafgaande toestemming van de ouder of voogd. De uitgever kan een account opschorten of sluiten bij schending van deze voorwaarden, bij fraude, of bij schade aan de werking van de dienst of aan andere spelers.
3. Door spelers geplaatste inhoud
Club- en spelersnamen, kleuren en clublogo's, en de berichten in de competitiechats vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de auteur. Beledigende, haatdragende, discriminerende of onrechtmatige inhoud, of inhoud die rechten van derden schendt, kan zonder aankondiging worden verwijderd en tot schorsing van het account leiden. U kunt dergelijke inhoud melden via de contactpagina; de uitgever reageert binnen een redelijke termijn.
4. Virtuele elementen: punten, bonussen, badges
Bonuspunten, bonussen, badges, spelers, clubs en in het spel behaalde resultaten hebben geen enkele reële geldwaarde. Ze kunnen buiten het spel niet worden geruild, doorverkocht of in geld omgezet, en bestaan alleen binnen de dienst. De aankoop van een puntenpakket maakt u van niets eigenaar: het opent een gebruik binnen het spel, binnen de hieronder beschreven grenzen.
5. Wat te koop wordt aangeboden
Het spel is volledig speelbaar zonder iets uit te geven. Daarnaast worden, strikt vrijblijvend, aangeboden: — het aanpassen van naam en uiterlijk van de spelers; — het aanpassen van de kleuren en het logo van de club; — het bespioneren van tegenstanders; — de Infinity Pass, die promotie naar een hogere divisie voor een hele competitie opent, per kwartaal of per jaar; — pakketten bonuspunten (10, 25, 50, 100 of 500 punten), bijgeschreven op de club van de manager die ze koopt. De eerste vier opties betreffen gemak of presentatie. Bonuspunten daarentegen maken het mogelijk in de winkel bonussen te kopen die wél effect hebben in het spel; diezelfde bonussen zijn ook al spelend te verdienen, zonder te betalen. Ze worden noch aangeboden noch verkocht in een competitie die op de serieuze modus staat, waar de bonuswinkel voor iedereen gesloten is.
6. Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen, in de winkel en op de pagina „Mijn account”. De toepasselijke prijs is die welke wordt getoond op het moment van uw bestelling; de uitgever kan hem op elk moment wijzigen voor de toekomst, zonder gevolgen voor reeds geplaatste bestellingen. De Infinity Pass wordt per menselijke manager van de betrokken competitie berekend: het getoonde bedrag houdt rekening met het aantal menselijke managers op het moment van aankoop, welk aantal dan in de bestelling wordt vastgelegd. De getoonde prijzen zijn inclusief de Franse btw tegen het normale tarief van 20 %. Intracommunautair btw-nummer van de uitgever: FR44814922845.
7. Bestelling en betaling
De betaling gebeurt online per bankkaart, via Stripe Payments Europe, Ltd. Uw kaartgegevens worden rechtstreeks bij die dienstverlener ingevoerd: ze lopen niet via de servers van het spel en worden daar nooit opgeslagen. Het bestelbedrag wordt door de server van het spel berekend op basis van de geldende tarieven; het wordt nooit door uw browser doorgegeven. De bestelling wordt definitief zodra de dienstverlener de betaling bevestigt. Een bestelling kan worden geweigerd bij vermoeden van fraude of wanneer het product in uw spelsituatie niet beschikbaar is — bijvoorbeeld bonuspunten in een competitie in de serieuze modus.
8. Activering van de aankoop en bewijsstuk
De gekochte optie wordt geactiveerd zodra de betaling is bevestigd, zonder dat u iets hoeft te doen. Laat die bevestiging op zich wachten, dan volgt de activering zodra zij het spel bereikt: opnieuw bestellen is nutteloos, en het tweemaal toekennen van dezelfde bestelling is technisch uitgesloten. Een bewijsstuk wordt per e-mail verzonden naar het aan het account gekoppelde adres, indien dat is opgegeven. Al uw aankopen blijven raadpleegbaar via de pagina „Mijn account”.
9. Looptijd en geen stilzwijgende verlenging
De aanpassingsopties en het bespioneren lopen driehonderdvijfenzestig dagen. De Infinity Pass loopt negentig dagen bij de kwartaalformule en driehonderdvijfenzestig dagen bij de jaarformule. Bonuspunten verlopen niet: ze blijven op het tegoed van de club staan tot ze worden besteed. Dit is geen abonnement: geen automatische afschrijving, geen stilzwijgende verlenging. Op de vervaldag dooft de optie eenvoudigweg uit. Een nieuwe aankoop vóór de vervaldag verlengt de lopende termijn in plaats van hem te vervangen.
10. Herroepingsrecht
De verkochte opties zijn digitale inhoud die zonder materiële drager wordt geleverd. In beginsel beschikt u over een termijn van veertien dagen om te herroepen, te rekenen vanaf het sluiten van de overeenkomst. De uitvoering van uw bestelling begint echter op uw uitdrukkelijk verzoek onmiddellijk na de betaling: door de bestelling te bevestigen vraagt u die onmiddellijke uitvoering en erkent u uw herroepingsrecht te verliezen zodra de optie is geactiveerd, overeenkomstig artikel L. 221-28, 13° van het Franse consumentenwetboek. Hetzelfde geldt voor bonuspunten, die meteen worden bijgeschreven. Wilt u dat recht behouden, bevestig de bestelling dan niet.
11. Wettelijke garantie, terugbetalingen en storingen
De wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud (artikelen L. 224-25-12 e.v. van het Franse consumentenwetboek) geldt van rechtswege: werkt de gekochte optie niet zoals aangekondigd, dan brengt de uitgever haar kosteloos in overeenstemming; blijkt dat onmogelijk, dan kunt u een prijsvermindering of terugbetaling verkrijgen. Daarbuiten wordt een uitgevoerde aankoop niet terugbetaald. De uitgever betaalt niettemin uit eigen beweging elke afgeschreven bestelling terug waarvan de optie door een technische storing nooit is geactiveerd, alsook elke onbedoelde dubbele afschrijving: schrijf via de contactpagina met vermelding van het bestelnummer. Deze rechten komen u toe, wat het voorgaande ook bepaalt.
12. Beschikbaarheid en mogelijke stopzetting
De dienst wordt geleverd „zoals hij is”. Hij kan worden onderbroken voor onderhoud, updates of storingen. De uitgever garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een tijdelijke onderbreking op het verloop van een partij. Bij definitieve stopzetting van de dienst verbindt de uitgever zich ertoe de spelers ten minste dertig dagen van tevoren te informeren, per e-mail en op de site, en het niet-verstreken deel van de dan lopende betaalde opties naar rato terug te betalen.
13. Verwijdering van het account
U kunt uw account op elk moment verwijderen via de pagina „Mijn account”. Deze verwijdering is definitief en onmiddellijk: club, spelers, geschiedenis en bonuspunten gaan verloren, evenals lopende betaalde opties, zonder terugbetaling van het niet-verstreken deel. Het spel waarschuwt u voor dit gevolg voordat het om bevestiging vraagt. De boekhoudkundige stukken over uw aankopen worden in geanonimiseerde vorm bewaard, gedurende de wettelijk vereiste termijn, om te voldoen aan de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen van de uitgever.
14. Klachten
Schrijf bij een klacht eerst naar de uitgever via de contactpagina: de meeste problemen worden zo opgelost.
15. Toepasselijk recht, taal en wijzigingen
Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bent u consument en woont u in een andere lidstaat van de Europese Unie, dan behoudt u het voordeel van de dwingende, gunstigere bepalingen van uw woonland. Zij zijn in het Frans opgesteld; de op de site aangeboden vertalingen dienen het gemak en bij verschil gaat de Franse versie voor. De uitgever kan ze wijzigen. Op een aankoop is de versie van toepassing die gold op de dag van de bestelling; op het gebruik van het spel de versie die op deze pagina is gepubliceerd, met bovenaan de datum van bijwerking.